Política de Envíos

Última actualización: 8 de julio de 2026

En Veltrix, nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido con la mayor rapidez posible para que puedas disfrutar de tu cinturón sin hebilla cuanto antes.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.

Este tiempo incluye la verificación del pedido, el control de calidad, el embalaje y la preparación para el envío. Durante periodos de alta demanda, este plazo podría extenderse ligeramente.

Tiempo de envío

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 12 días laborables, dependiendo del país o región de destino.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, entre ellas:

• Procesos aduaneros.

• Retrasos de la empresa de transporte.

• Condiciones meteorológicas.

• Festivos nacionales o internacionales.

• Circunstancias logísticas excepcionales.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible para el servicio de transporte utilizado.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar la compra.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

Modificaciones y cancelaciones

Si deseas modificar o cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que ya no podamos realizar modificaciones o cancelaciones.

Incidencias durante el transporte

Si tu pedido llega dañado o presenta algún problema relacionado con el transporte, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje para que podamos ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o sobre nuestra Política de Envíos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto o del medio de atención disponible en nuestra tienda. Estaremos encantados de ayudarte.